Service & Mentenanta

Cat dureaza o reparatie ?

Durata medie pentru reparatie este de 2 ore (pentru produsele la care detinem piesele in stoc).

Cat am garantie ?

Pentru produsele Care au fost reparate cu piese originale, garantia este de 24 luni (2 Ani).

De ce dureaza mai mult o reparatie ?

in cazul in care piesele necesare executarii reparatiei nu sunt in stocul propriu, piesele trebuiesc comandate de la furnizori.

Pot veni cu piesa mea ?

desigur, in acest caz garantie este acordata doar pentru manopera efectuata.

Ce presupune resoftarea produsului ?

prin procesul de resoftare – rescriere soft, produsului i se instaleaza versiunea de soft disponibila conform producatorului. prin aceasta procedura datele clientului se sterg.

Pot comanda piesa inainte de a aduce produsul la reparat ?

Daca in momentul prezentarii la service cu produsul defect piesa nu se afla in stocul nostru, iar produsul este functional si doriti sa il folositi, se poate comanda piesa in avans urmand ca dupa ce soseste piesa sa aduceti produsul defect.

cum sunt gestionate Datele cu caracter personal ?

Cunoastem importanta datelor dumneavoastra si ne angajam sa protejam in continuare confidentialitatea si securitatea acestor.